Arquitectura d'informació

De WikiEnraona

Estructurem, donem força al web, generem la xarxa i els camins per facilitar-ne la navegació i per explicar tot allò que volem dir en el moment en què el nostre visitant està preparat per escoltar-nos i entendre'ns.

Accions que hem de tenir en compte:

Cal oferir diferents formes d'arribar a un producte, perquè els usuaris busquen de diferent manera, en funció de quin grau de coneixement tenen del producte, quin ús en volen fer, per quin motiu el compren, etc. Per exemple no és el mateix comprar una màquina de fotos per fer un regal de compromís que per quedar bé, perquè vols aprendre a fotografiar o perquè vols canviar la teva màquina vella, quan has de fer un esforç econòmic per comprar-la o quan el preu no importa i relaciones car amb bo, etc.

La conseqüència directa del punt anterior és que s'han de tenir en compte diferents criteris de cerca.

El cercador intern ha de ser impecable, s'ha d'avançar als problemes de l'usuari, a les seves mancances per desconeixement de vocabulari, a les errades tipogràfiques, etc...

Els processos de compra, de contractació, de valoració... ha d'estar guiats, han de ser el més curt possibles, però si han de tenir certa llargada l'usuari ho ha de saber i sentir-se còmode malgrat hagi d'emprar x minuts en proporcionar les seves dades.

la plana d'inici ha de ser una llançadora per projectar cada usuari a la secció on trobarà allò que busca.

L'opció òptima és que tot el web es vagi generant en funció de les particularitats que mostra cada usuari, i que es reconfiguri, fins hi tot la plana d'inici. (per això hi ha les galetes i altres tècniques, sempre legals, que cal pensar conjuntament amb els nostres programadors).

Els enllaços han d'estar integrats en el text on s'anomenen els avantatges dels productes.

L'usuari s'ha de sentir com si tingués el producte a les mans: l'ha de poder "tocar", manipular, provar... s'ha d'imaginar utilitzant-lo i aconseguint resultats.

[edit]